Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y domicilio del responsable

Grupo Stamen S.A.S. (en adelante, «el Responsable»), con domicilio en Pachuca de Soto, Hidalgo, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted proporcione, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, «la Ley») y su Reglamento.

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio, usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.

II. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, el Responsable recabará las siguientes categorías de datos personales, según el medio por el que usted se ponga en contacto:

• —Datos de identificación: nombre completo y, cuando corresponda, cargo o puesto dentro de su organización.
• —Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico y domicilio, cuando usted decida proporcionarlos.
• —Datos profesionales y laborales: empresa u organización a la que representa, giro o actividad, y perfil fiscal (persona física con actividad empresarial, PyME, corporativo u otro).
• —Datos patrimoniales o financieros: exclusivamente aquellos que usted decida incluir voluntariamente en su mensaje, como régimen fiscal, volumen de operaciones o situación contable general.

Importante: el Responsable no recaba datos personales sensibles (entendidos como aquellos que afectan la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación). Le solicitamos abstenerse de incluir este tipo de información en el campo de mensaje del formulario de contacto.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro formulario de contacto se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades, que dan origen y son necesarias para la relación jurídica con usted:

• 1.Establecer contacto comercial y responder a su solicitud de información.
• 2.Elaborar, cotizar y presentar propuestas de servicios profesionales de consultoría financiera, contable y administrativa.
• 3.Atender dudas, aclaraciones o requerimientos relacionados con los servicios ofrecidos.
• 4.Dar seguimiento a la relación comercial que, en su caso, llegara a formalizarse.
• 5.Integrar y mantener un registro interno de prospectos y clientes.

Finalidades secundarias

De manera adicional, el Responsable podría utilizar sus datos de contacto para las siguientes finalidades, que no son necesarias para la relación jurídica y que no limitan la atención de su solicitud en caso de que usted se oponga:

• 1.Envío de información sobre nuevos servicios, artículos o material informativo de carácter fiscal y financiero.
• 2.Invitaciones a eventos, conferencias o capacitaciones organizadas o promovidas por el Responsable.
• 3.Encuestas de satisfacción y estudios estadísticos internos con fines de mejora del servicio.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a [email protected], o bien marcando la casilla correspondiente cuando se habilite en nuestros formularios.

IV. Transferencias de datos personales

El Responsable le informa que no transfiere, vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• —Proveedores de servicios tecnológicos: utilizamos plataformas de terceros para la recepción y gestión de mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto. Estos proveedores actúan como encargados y únicamente procesan los datos conforme a nuestras instrucciones, sin uso propio.
• —Autoridades competentes: cuando sea requerido por mandato legal, resolución judicial, requerimiento de autoridad fiscal o administrativa, o cualquier disposición normativa aplicable.
• —Ejercicio de derechos: cuando resulte necesario para la defensa de los derechos del Responsable ante instancias administrativas o jurisdiccionales.

En caso de que el Responsable requiera realizar alguna transferencia adicional, se compromete a informarlo previamente a través de la actualización del presente Aviso de Privacidad y, cuando la Ley así lo requiera, a obtener su consentimiento expreso y por escrito.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a la portabilidad de los mismos en los términos que establece la Ley. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo [email protected], que contenga:

• 1.Nombre completo del titular y, en su caso, el nombre de su representante legal o apoderado.
• 2.Documento que acredite su identidad, o en su caso, la representación legal correspondiente.
• 3.Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• 4.La descripción de la solicitud, expresando de manera concreta el derecho que desea ejercer y lo que pretende obtener.
• 5.Domicilio, correo electrónico o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta. Si no señala un medio, la respuesta se dará por correo electrónico.
• 6.Cualquier documento o elemento adicional que facilite la localización de los datos personales.

Plazos: el Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, para efectos de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Ejercicio gratuito: el ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Únicamente deberá cubrir los gastos de envío o reproducción de materiales, cuando así corresponda. El Responsable podrá negar del acceso o cancelación de datos cuando exista una obligación legal de conservarlos.

VI. Revocación del consentimiento

En cualquier momento usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud a [email protected].

Para lo anterior, deberá acreditar su identidad y señalar de forma expresa que desea revocar el consentimiento para determinado uso de sus datos. Es importante precisar que, en caso de que su consentimiento sea necesario para la ejecución de una relación contractual vigente, la revocación podría impedir la continuidad de los servicios prestados.

VII. Limitación de uso y divulgación

Con el objeto de que usted pueda limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el Responsable pone a su disposición las siguientes opciones:

• —Enviar un correo electrónico a [email protected] manifestando su solicitud de exclusión de nuestra base de datos de comunicaciones.
• —Solicitar por la misma vía su inscripción en un listado interno de exclusión, aplicable a comunicaciones promocionales o informativas.

El Responsable mantendrá dicho listado de exclusión y respetará su decisión para evitar que reciba comunicaciones de esta naturaleza.

VIII. Cookies y tecnologías de rastreo

Le informamos que nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías de rastreo a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el fin de mejorar su experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso del sitio.

Los datos que se obtienen de estas tecnologías pueden incluir: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro del sitio, tiempo de permanencia y dirección de referencia.

Usted puede deshabilitar, restringir o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador de internet en cualquier momento. Le advertimos que, en caso de hacerlo, alguna funcionalidad del sitio podría no operar correctamente.

IX. Medidas de seguridad

El Responsable ha implementado las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Entre dichas medidas se incluyen el acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado, el uso de conexiones cifradas para la transmisión de información, y la revisión periódica de los controles de seguridad aplicados.

No obstante lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. En caso de que se presente alguna vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o personales, el Responsable se compromete a informarle de manera inmediata por los medios de contacto que usted haya proporcionado, a efecto de que pueda tomar las medidas correspondientes.

X. Conservación de los datos personales

El Responsable conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso, así como para atender las obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas que le resulten aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación legal de conservarlos, serán eliminados de forma segura. Si usted no llega a formalizar una relación comercial con el Responsable, sus datos serán eliminados en un plazo razonable posterior al cierre del proceso de cotización.

XI. Datos personales de menores de edad

Los servicios del Responsable están dirigidos a personas mayores de edad. El Responsable no recaba de manera consciente ni intencional datos personales de menores de edad. En caso de que se detecte que los datos de un menor han sido proporcionados sin la autorización de quien ejerce la patria potestad o tutela, se procederá a su eliminación inmediata.

XII. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cualquier otra causa.

El Responsable se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente documento, a través de nuestros canales de atención electrónica oficiales, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior del documento. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.

XIII. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión por parte del Responsable, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, conforme a los procedimientos previstos en la normativa aplicable. Para mayor información, puede consultar el portal oficial de dicha autoridad.

XIV. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a:

Al proporcionar sus datos personales y/o utilizar nuestros servicios, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad Integral.